MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Karsera
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Karsera
Adres: ……………………………
Telefon: ……………………………
E-posta: ……………………………
MERSİS / Vergi No: ……………………………
Vergi Dairesi: ……………………………
Alıcı (Tüketici)
Adı Soyadı: ……………………………
Adres: ……………………………
Telefon: ……………………………
E-posta: ……………………………
Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak düzenlenmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, alıcının satıcıya ait www.karsera.com (veya ilgili site) üzerinden sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
3. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Sipariş edilen ürün/hizmetlerin cinsi, miktarı, birim fiyatı, satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme detayları sipariş formunda belirtilmiştir. Bu bilgiler alıcı tarafından sipariş onayı öncesinde görüntülenmiş kabul edilir.
4. Teslimat ve İfa Şartları
4.1. Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
4.2. Normal şartlarda sipariş, ödeme onayından itibaren 1–7 iş günü içinde kargoya verilir.
4.3. Teslimat gecikmelerinde satıcı, alıcıyı bilgilendirmekle yükümlüdür.
4.4. Kargo ücreti sipariş ekranında belirtilir ve aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
4.5. Kırık, hasarlı veya ayıplı ürünlerde alıcı, kargo görevlisi yanında tutanak tutturmakla yükümlüdür.
5. Ödeme Şartları
5.1. Alıcı, sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödemeyi tamamlar.
5.2. Ürün teslim edilmeden önce ödeme tam olarak alınmalıdır.
5.3. Taksitli satışlarda ilgili banka tarafından uygulanan vade farkları alıcıya aittir.
6. Cayma Hakkı
6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkını kullanmak için alıcı, satıcıya yazılı bildirim (e-posta, form, SMS vb.) göndermelidir.
6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo masrafı satıcı tarafından karşılanır.
6.4. Cayma hakkının kullanımı için ürünün kullanılmamış ve tekrar satışa arz edilebilir durumda olması gerekir.
6.5. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamındadır (hızlı bozulan ürünler, kişiye özel üretimler, hijyen ürünleri vb.).
7. İade Süreci ve Bedel İadesi
7.1. Alıcı tarafından cayma hakkının kullanılması halinde ürün satıcıya ulaşır ulaşmaz 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.
7.2. İade, ödeme yapılan yöntem esas alınarak gerçekleştirilir.
7.3. Üründe alıcıdan kaynaklı bir değer kaybı varsa, bu tutar iade bedelinden düşülebilir.
8. Garanti ve Ürün Ayıpları
8.1. Satılan ürünler, üretici veya ithalatçı garantisi altındadır.
8.2. Ayıplı ürünlerde alıcı; bedel iadesi, ücretsiz onarım, ürün değişimi veya ayıp oranında indirim talep etme hakkına sahiptir.
8.3. Ayıplı ürün bildirimleri ürün tesliminden itibaren 6 ay içinde yapılmalıdır.
9. Kişisel Verilerin Korunması
9.1. Alıcı tarafından satın alma sırasında verilen kişisel bilgiler, sipariş işlemleri ve teslimatı gerçekleştirmek amacıyla kullanılacaktır.
9.2. Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde korunur; üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında çıkacak uyuşmazlıklarda, alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, bu sözleşmenin tüm koşullarını elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılır. Sipariş tamamlandığında işbu sözleşme yürürlüğe girer.
Tarafların Beyanı
Alıcı, tüm sözleşme koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Satıcı, sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getireceğini taahhüt eder.